apoiocliente@atelierbycatarino.pt
250,00 €
A vida é feita de momentos únicos, risos sinceros e apoio incondicional. A vida, com todas as suas incertezas e desafios, torna-se mais leve graças à conexão sincera partilhada com amigos, com um companheiro e familiares. Através desta experiência consegue traduzir, através de uma joia, a ligação que tem com alguém especial.
A matéria-prima utilizada – prata 925% – está incluída no valor da experiência bem como todos os materiais, instrumentos e produtos necessários para a realização da joia. Todos os momentos serão fotografados pela nossa equipa, de maneira que possam guardar este momento para sempre. Posteriormente, serão enviados para o seu email.
O coffee-break será realizado no fim da experiência onde, o grupo, poderá viver um momento mais descontraído, partilhando os momentos que mais gostaram, entre outros. Quando a experiência terminar, vão receber um Certificado de Participação que levam convosco, bem como as vossas joias.
Serviços extras, como banhos, gravações ou cravações de pedras.
Durante todo o processo será acompanhado por um profissional que lhe explicará todos os passos e o guiará durante todas as etapas. Os procedimentos realizados neste processo são: fundir, laminar, trefilar, serrar, limar, lixar e participar nos acabamentos finais da peça como polir e martelar.
Seja com a (o) companheira (o), amiga (o) ou com um familiar, a união entre ambos deve ser celebrada. Com esta experiência vão ter a oportunidade de realizar, em conjunto, um par de alianças/ anéis ou duas pulseiras tipo escrava. Um dia que, certamente, não esquecerão.
O dia da experiência é um dia significativo e marcante para quem o vive. Esperamos de si apenas boa disposição e vontade de aprender. Não são necessários quaisquer requisitos da sua parte para a realização da experiência. No dia da experiência, de forma a cumprir a duração pré-estabelecida, caso cheguem atrasados terão uma tolerância de 15 minutos.
Os horários disponíveis para as experiências é de 3ª feira a Sábado, das 10h às 19h. Deve agendar após o pagamento da encomenda uma data de acordo com a sua disponibilidade e a do atelier.
Caso algum dos elementos se atrase para a experiência/ workshop, temos uma tolerância de 10 minutos para permitir que todos a aproveitem, desde o início. Após este período de tolerância, damos início à experiência/ workshop e os restantes elementos juntam-se à medida que vão chegando.
Sim, é possível. Para isso, é necessário que nos enviem um email (apoiocliente@atelierbycatarino.pt) com a vossa ideia para que a nossa equipa possa analisar a viabilidade do projeto. Para um atendimento mais personalizado pode também deslocar-se até ao nosso atelier que se situa em Massamá.
Dependendo da experiência ou workshop que escolha, a sua joia poderá ser feita, num dos materiais nobres, a prata 925%, o ouro 800% ou o ouro de família.
Sim, temos serviços de assistência técnica: ourivesaria e relojoaria. Convidamo-lo a visitar o nosso atelier que se encontra em Massamá, lá terá o técnico que avaliará a peça e dirá o orçamento.
Sim. A maior parte dos anéis de ouro ou de prata são possíveis ser ajustados, no entanto todas as peças terão de ser avaliadas pelos nossos técnicos antes de proceder ao ajuste. É-lhe sempre comunicado o orçamento antes de proceder ao arranjo.
Depende da experiência. Na experiência Felizes para Sempre, há um encontro prévio (1º momento) que serve para os noivos conhecerem os modelos disponíveis, conhecerem o espaço e esclarecer qualquer dúvida que tenham. Para as restantes experiências e workshops este encontro prévio não existe, no entanto, está sempre convidado a visitar o nosso Atelier.
Não. Quando efetua a compra de qualquer experiência e/ou workshop todos os materiais estão incluídos. Caso queira uma experiência e/ou workshop mais personalizado pode optar pelos nossos kits.
Depende. Caso opte pelo ouro do nosso atelier, as alianças são levadas à Casa Nacional da Moeda e contrastadas, este serviço está incluído. Ao optar por reutilizar Ouro de Família, o Atelier by Catarino não leva as suas alianças à Casa Nacional da Moeda, no entanto pode deslocar-se, a título pessoal, ao estabelecimento e pedir o contraste.
Sim. É sempre importante que visite as nossas instalações para que o nosso técnico consiga avaliar o pedido especial. Caso não tenha possibilidade de passar pelo nosso Atelier pode sempre contatar-nos através do apoiocliente@atelierbycatarino.pt.
Em relação aos workshops, a Política de Devolução ou Reembolso, aplica-se caso decida desistir da reserva dentro do período estabelecido – (até) 7 dias úteis e consigamos preencher a sua vaga. Em relação às experiências, estas têm a duração de 1 ano. Caso desista da sua reserva dentro do período estabelecido – 4 dias úteis, entraremos em contacto consigo de forma a reagendar uma nova data. Pode saber mais sobre este tópico nos nossos Termos e Condições.
Sim. No entanto aconselhamo-lo a visitar as nossas instalações para que o técnico consiga avaliar a peça, saber a possibilidade e dar orçamento.
Os materiais nobres como a prata e o ouro têm a capacidade de serem reutilizados, evitando o desperdício. Caso tenha interesse neste assunto, pode saber mais informações aqui.
Sim. Para cada experiência e/ ou workshop estão disponíveis vouchers que pode oferecer como presente a alguém. Neste voucher terá as informações necessárias para proceder à marcação da experiência e/ou workshop. Temos também disponíveis vouchers sem nenhuma
experiência/workshop atribuídos, desta forma pode apenas pagar o valor que decidir.
Os kits não estão incluídos na experiência/ workshop. Estes kits servem para personalizar este momento, e para oferecerem uma experiência mais completa. O kit contêm um avental, um lápis, um bloco de notas… É sempre uma boa opção para quem deseja ter a experiência completa, podendo levar para casa uma recordação do dia.
Rua Direita de Massamá, nº 101, Loja A
2745-756 Massamá
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+351 966 589 547 (Chamada para a rede fixa Nacional – Portugal)