{"id":1419,"date":"2024-04-10T16:29:39","date_gmt":"2024-04-10T16:29:39","guid":{"rendered":"https:\/\/atelierbycatarino.pt\/?page_id=1419"},"modified":"2024-05-28T11:01:13","modified_gmt":"2024-05-28T11:01:13","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atelierbycatarino.pt\/en\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Termos & Condi\u00e7\u00f5es Loja Online<\/span><\/strong><\/h5>

\u00daltima Atualiza\u00e7\u00e3o: 12\/04\/2024<\/span><\/p>

Estamos sempre a fazer melhorias no nosso Website pelo que, podemos proceder \u00e0 altera\u00e7\u00e3o das presentes condi\u00e7\u00f5es de venda sem aviso pr\u00e9vio. Neste sentido, recomendamos que consulte as presentes condi\u00e7\u00f5es com regularidade para se manter a par das atualiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>

A vers\u00e3o mais recente destas Condi\u00e7\u00f5es de Venda estar\u00e1 sempre dispon\u00edvel no nosso website. Qualquer altera\u00e7\u00e3o, implicar\u00e1 a publica\u00e7\u00e3o de uma nova vers\u00e3o destas Condi\u00e7\u00f5es de Venda que, entrar\u00e1 em vigor logo ap\u00f3s a data de publica\u00e7\u00e3o e reger\u00e1 todas as encomendas de produtos ou servi\u00e7os efetuados a partir dessa data.<\/span><\/p>

Para encomendas efetuadas antes da publica\u00e7\u00e3o de uma nova vers\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es de Venda, estas n\u00e3o ser\u00e3o afetadas, exceto se tal for exigido pela legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<\/span><\/p>

Advert\u00eancias Gerais \u2013 Atelier by Catarino<\/span><\/strong><\/h5>

As presentes Condi\u00e7\u00f5es de Venda regem a comercializa\u00e7\u00e3o de qualquer produto ou servi\u00e7o efetuado, atrav\u00e9s do nosso Website, ou por telefone.<\/span><\/p>

A Entidade de Venda \u00e9 <\/span>a 4 Leaf Clover – Joias e Relogios, Lda.<\/span>, sediada na Rua D.Maria I, nr.1<\/span>, l<\/span>oja 3B em Portugal e com o NIPC 515056235, que \u00e9 detentora, edita as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no presente Website de acordo com os\u00a0Termos de Uso\u00a0e \u00e9 respons\u00e1vel pelas pr\u00e1ticas de recolha de informa\u00e7\u00e3o de acordo com os termos da\u00a0Pol\u00edtica de Privacidade\u00a0e\u00a0Pol\u00edtica de Cookies. A empresa 4 Leaf Clover<\/span>– Joias e Rel\u00f3gios, Lda, \u00e9 d<\/span>etentora do Atelier by Catarino que<\/span> se situa na Rua Direita de Massam\u00e1, nr. 101, loja A.<\/span><\/p>

Ao utilizar o website e ao efetuar qualquer a\u00e7\u00e3o como, compra ou submiss\u00e3o de formul\u00e1rios, o utilizador aceita e veicula-se aos Termos de Uso do Website, \u00e0\u00a0Pol\u00edtica de Privacidade\u00a0e \u00e0\u00a0Pol\u00edtica de Cookies\u00a0e \u00e0s presentes Condi\u00e7\u00f5es de Venda.<\/span><\/p>

Recomendamos que leia\u00a0atentamente as presentes Condi\u00e7\u00f5es de Venda. Estas Condi\u00e7\u00f5es de Venda aplicam-se a qualquer encomenda efetuada atrav\u00e9s do Website ou por Telefone (juntamente com os <\/span>\u201f<\/span>Canais de Vendas\u201d).<\/span><\/p>

Antes de finalizar qualquer encomenda de produtos ou servi\u00e7os, ser-lhe-\u00e1 pedido que concorde com as presentes Condi\u00e7\u00f5es de Venda. Ao concordar poder\u00e1 prosseguir com a finaliza\u00e7\u00e3o da mesma, caso contr\u00e1rio n\u00e3o se poder\u00e1 realizar qualquer encomenda na nossa loja online. Nesta situa\u00e7\u00e3o, recomendamos a utiliza\u00e7\u00e3o dos canais alternativos, tais como, o nosso <\/span>Atelier by Catarino.<\/span><\/p>

Todas as vendas efetuadas atrav\u00e9s de pontos de venda f\u00edsicos, n\u00e3o est\u00e3o sujeitas \u00e0s presentes Condi\u00e7\u00f5es de Venda.<\/span><\/p>

Disponibilidade dos Produtos Online<\/span><\/strong><\/h5>

Todas as encomendas realizadas atrav\u00e9s dos nossos Canais de Vendas est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade de Stock dos produtos \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o da encomenda da nossa parte. Os produtos que aparecem no website e que n\u00e3o podem ser adicionados ao carrinho de compras n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis para comercializa\u00e7\u00e3o online.<\/span><\/p>

Poder\u00e1 haver limita\u00e7\u00f5es quanto \u00e0 quantidade de certos produtos que podem ser encomendados. Reserva-se o direito ao Atelier by Catarino de recusar, a qualquer momento e sem aviso pr\u00e9vio, encomendas que excedam um n\u00famero espec\u00edfico de produtos permitidos.<\/span><\/p>

Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre a disponibilidade dos Produtos Online, pode contactar o nosso Apoio ao Cliente atrav\u00e9s do\u00a0<\/span>apoiocliente@atelierbycatarino.pt<\/span><\/a><\/u> ou atrav\u00e9s do\u00a0contacto telef\u00f3nico: +351 966 589\u00a0547<\/span><\/p>

Checkout e Registo de Conta<\/span><\/strong><\/h5>

Ao efetuar uma encomenda online, vamos criar uma conta nos nossos sistemas internos para registar a(s) sua(s) compra(s). do checkout apenas necessitar\u00e1 de definir uma password e poder\u00e1 customiz\u00e1-la, ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o da sua compra.<\/span><\/p>

Como estamos sempre em constantes melhorias poderemos vir a facultar a possibilidade de \u201cCheckout como Convidado\u201d, sem aviso pr\u00e9vio.<\/span><\/p>

Personaliza\u00e7\u00e3o de Artigos<\/span><\/strong><\/h5>

Os servi\u00e7os de personaliza\u00e7\u00e3o ou outros servi\u00e7os podem estar dispon\u00edveis para alguns produtos. No entanto, se pretender personalizar o seu produto, dever\u00e1 fornecer os dados do servi\u00e7o para o email\u00a0<\/span>apoiocliente@atelierbycatarino.pt<\/span><\/a>.<\/span><\/u><\/p>

Reservamos o direito de suspender ou recusar a aceita\u00e7\u00e3o de encomendas de produtos personalizados, ou que incluam um cart\u00e3o com mensagem, se estas contiverem linguagem ofensiva, ilegal ou que viole as nossas pol\u00edticas. Cabe ao utilizador assegurar que o texto fornecido para a personaliza\u00e7\u00e3o dos produtos esteja correto.<\/span><\/p>

As encomendas de produtos personalizados n\u00e3o podem ser canceladas e os produtos que tenham sido, sob qualquer forma, personalizados ou de outra forma fabricados de acordo com as suas especifica\u00e7\u00f5es personalizadas n\u00e3o podem ser devolvidos para troca ou reembolso, conforme descrito nos presentes Termos & Condi\u00e7\u00f5es da Loja Online.<\/span><\/p>

Pre\u00e7os, Impostos e Custos de Transporte<\/span><\/strong><\/h5>

Os pre\u00e7os de venda indicados no site s\u00e3o em Euros, com o IVA inclu\u00eddo \u00e0 taxa legal em vigor. Para residentes em Portugal, os custos de <\/span>t<\/span>ransporte s\u00e3o gratuitos, no entanto para residentes fora de Portugal poder\u00e3o ser aplicados os custos de transporte que poder\u00e3o variar consoante fatores, como por exemplo, o peso e o destino de envio.<\/span><\/p>

Estes custos n\u00e3o s\u00e3o indicados nas p\u00e1ginas dos produtos, mas ser\u00e3o acrescentados ao pre\u00e7o do produto ap\u00f3s selecionar as op\u00e7\u00f5es de entrega. Estes custos ser\u00e3o sumarizados antes de solicitar a confirma\u00e7\u00e3o e realiza\u00e7\u00e3o da sua encomenda e tamb\u00e9m ser\u00e3o mencionados na nossa correspond\u00eancia por e-mail ap\u00f3s a sele\u00e7\u00e3o das op\u00e7\u00f5es de entrega.<\/span><\/p>

Podemos disponibilizar um mecanismo de reembolso de IVA se decidir que a entrega dos produtos seja feita em certos pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia e, posteriormente, export\u00e1-los para fora da Uni\u00e3o Europeia dentro de trinta (30) dias, sob certas condi\u00e7\u00f5es. Este mecanismo n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel para clientes do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte o apoio ao cliente atrav\u00e9s do email:\u00a0<\/span>apoiocliente@atelierbycatarino.pt<\/span><\/a>.<\/span><\/u><\/p>

Reservamo-nos o direito de modificar os pre\u00e7os e os custos de entrega a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio.<\/span><\/p>

Empenhamo-nos em garantir que os pre\u00e7os dos produtos e os custos de entrega estejam corretos quando as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o introduzidas no sistema. Contudo, pode ocorrer que, apesar dos nossos esfor\u00e7os, alguns produtos ou custos de entrega possam estar incorretamente precificados. Se identificarmos um erro no pre\u00e7o dos produtos da sua encomenda ou nos custos de entrega, entraremos em contacto consigo o mais breve poss\u00edvel para informar sobre o erro. Se n\u00e3o conseguirmos contact\u00e1-lo usando os dados fornecidos durante o processo de encomenda, cancelaremos a encomenda e inform\u00e1-lo-emos por escrito. Se aceitarmos e processarmos a sua encomenda por engano com um pre\u00e7o ou custo de entrega errado, temos o direito de cancelar a entrega do produto e reembolsar qualquer valor pago.<\/span><\/p>

Informamos que as mudan\u00e7as na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis entre a data da sua encomenda e a data em que lhe \u00e9 enviada uma <\/span>confirma\u00e7\u00e3o da inscri\u00e7\u00e3o e<\/span> pode<\/span> levar a altera\u00e7\u00f5es nos impostos associados \u00e0 sua encomenda. Se houver um aumento nos impostos cobrados, entraremos em contacto consigo para confirmar novamente a sua encomenda.<\/span><\/p>

M\u00e9todos de Pagamentos<\/span><\/strong><\/h5>

No nosso Website, disponibilizamos v\u00e1rias modalidades de pagamento. Dependendo dos meios de pagamento, poderemos necessitar de formas espec\u00edficas de Identifica\u00e7\u00e3o. Assim o utilizador, tem ao seu dispor os seguintes m\u00e9todos de pagamento:<\/span><\/p>

\u25cf <\/span>Multibanco;<\/span><\/p>

\u25cf <\/span>MB Way;<\/span><\/p>

\u25cf <\/span>PayPal (A disponibilizar brevemente);<\/span><\/p>

\u25cf <\/span>VISA\u00a0(A disponibilizar brevemente);<\/span><\/p>

\u25cf <\/span>Mastercard\u00a0(A disponibilizar brevemente);<\/span><\/p>

\u25cf <\/span>Transfer\u00eancia banc\u00e1ria\u00a0(A disponibilizar brevemente);<\/span><\/p>

Ao realizar encomendas nas Plataformas, \u00e9 necess\u00e1rio introduzir os detalhes de pagamento no formul\u00e1rio apropriado ou, no caso de encomendas por telefone, fornec\u00ea-los ao Centro de Apoio ao Cliente. Todos os pagamentos via cart\u00e3o est\u00e3o sujeitos a valida\u00e7\u00e3o e autoriza\u00e7\u00e3o pelo emissor do cart\u00e3o. Se houver recusa na autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento pelo emissor do cart\u00e3o, o utilizador deve <\/span>contact\u00e1<\/span>-lo diretamente para resolver a quest\u00e3o.<\/span><\/p>

Outros m\u00e9todos de pagamento tamb\u00e9m podem passar por verifica\u00e7\u00f5es de valida\u00e7\u00e3o e autoriza\u00e7\u00e3o. O utilizador autoriza-nos a realizar verifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e a partilhar ou obter informa\u00e7\u00f5es suas com terceiros para autenticar a identidade, validar o cart\u00e3o de pagamento e autorizar transa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>

O valor total da compra \u00e9 geralmente bloqueado no cart\u00e3o at\u00e9 o envio da encomenda, momento em que ser\u00e1 emitida uma Confirma\u00e7\u00e3o de Encomenda e Envio e o valor correspondente ser\u00e1 debitado do cart\u00e3o.<\/span><\/p>

Para pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, d\u00e9bito ou outras solu\u00e7\u00f5es de pagamento instant\u00e2neo, o valor total pode ser cobrado imediatamente ap\u00f3s a encomenda. Em caso de pr\u00e9-pagamento, os direitos legais do consumidor, incluindo o direito a reembolso, s\u00e3o mantidos. Se n\u00e3o pudermos cumprir com as obriga\u00e7\u00f5es de envio, o pr\u00e9-pagamento ser\u00e1 reembolsado sem demora.<\/span><\/p>

N\u00e3o cobramos taxas por transfer\u00eancias banc\u00e1rias feitas atrav\u00e9s dos Canais de Vendas, mas os bancos podem aplicar taxas. As encomendas por transfer\u00eancia banc\u00e1ria devem ser confirmadas por um processo de aprova\u00e7\u00e3o e s\u00f3 ser\u00e3o processadas ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento por e-mail. Se o pagamento por transfer\u00eancia banc\u00e1ria n\u00e3o for recebido na nossa conta dentro de sete (7) dias ap\u00f3s a encomenda, esta ser\u00e1 cancelada.<\/span><\/p>

Os pagamentos por transfer\u00eancia banc\u00e1ria s\u00f3 ser\u00e3o considerados v\u00e1lidos mediante o envio de comprovativo da mesma por correio eletr\u00f3nico e ap\u00f3s boa cobran\u00e7a. Caso a transfer\u00eancia seja realizada ao balc\u00e3o de um banco ou num ATM (caixa multibanco) \u00e9 imprescind\u00edvel o envio do tal\u00e3o comprovativo da transfer\u00eancia (por exemplo, atrav\u00e9s de um scan ou fotografia digital do tal\u00e3o).<\/span><\/p>

Inscri\u00e7\u00f5es<\/span><\/strong><\/h5>

Para a realiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia\/ workshop, o utilizador\/ cliente dever\u00e1 efetuar a reserva atrav\u00e9s do website (<\/span>www.atelierbycatarino.pt<\/span><\/a><\/u>). Ao optar pela experi\u00eancia, o utilizador\/ cliente dever\u00e1 efetuar o pagamento do valor da mesma e preencher os requisitos necess\u00e1rios, e posteriormente, agendar – atrav\u00e9s do email <\/span>apoiocliente@atelierbycatarino.pt<\/span><\/a><\/u> – a data mais conveniente para ambas as partes. Caso o utilizador\/ cliente escolha o workshop, dever\u00e1 efetuar o pagamento do mesmo e preencher os requisitos necess\u00e1rios, as datas est\u00e3o pr\u00e9-definidas. A inscri\u00e7\u00e3o tanto para a experi\u00eancia como para o workshop s\u00f3 ser\u00e1 v\u00e1lida ap\u00f3s pagamento. Esta valida\u00e7\u00e3o sup\u00f5e que o utilizador\/ cliente tem conhecimento e aceita os Termos e Condi\u00e7\u00f5es do presente website.<\/span><\/p>

Ap\u00f3s a inscri\u00e7\u00e3o do utilizador\/ cliente, este receber\u00e1 uma confirma\u00e7\u00e3o da sua inscri\u00e7\u00e3o (via email), que incluir\u00e1 os detalhes do workshop e\/ ou experi\u00eancia, assim como o n\u00famero da sua encomenda, servindo de comprovativo da inscri\u00e7\u00e3o no workshop e\/ou experi\u00eancia escolhida. \u00c9 importante guardar este n\u00famero,para alguma quest\u00e3o futura relacionada com o workshop e\/ou experi\u00eancia.<\/span><\/p>

\u00c9 importante ressalvar que antes de ser confirmada, a sua inscri\u00e7\u00e3o \u00e9 verificada a n\u00edvel de cr\u00e9dito, antifraude, seguran\u00e7a e conformidade legal. Se se verificar que a sua inscri\u00e7\u00e3o cumpre com todos os requisitos, ent\u00e3o a mesma ser\u00e1 validade e aceite pela nossa equipa.<\/span><\/p>

Como efetuar a inscri\u00e7\u00e3o\/ reserva<\/span><\/strong><\/h5>

O processo de inscri\u00e7\u00e3o\/ reserva no nosso website ir\u00e1 incluir o seguinte passo a passo:<\/span><\/p>

Adicionar ao Carrinho:<\/span><\/strong>\u00a0Ap\u00f3s selecionar o produto pretendido, pressione o bot\u00e3o “ADICIONAR AO CARRINHO”. O produto \u00e9 adicionado ao seu carrinho onde poder\u00e1 alterar a quantidade ou at\u00e9 eliminar o mesmo do seu carrinho;<\/span><\/p>

Adicionar mais produtos ao Carrinho<\/span><\/strong>: Pode adicionar mais produtos ao seu carrinho, sempre que o queira verificar carregue no carrinho no canto superior direito da sua p\u00e1gina e ser\u00e1 apresentado um resumo do mesmo. Se pretender ver o carrinho completo ou finalizar a encomenda carregue em “VER CARRINHO”;<\/span><\/p>

Checkout:<\/span><\/strong>\u00a0Para finalizar a sua compra carregue em “FINALIZAR ENCOMENDA”, confirme os seus dados, endere\u00e7o, m\u00e9todo de envio, m\u00e9todo de pagamento,\u00a0crie a sua password e guarde-a num local seguro,\u00a0aceite os requisitos legais da Loja Online e carregue no bot\u00e3o “ENCOMENDA COM PAGAMENTO OBRIGAT\u00d3RIO”;<\/span><\/p>

Comprovativo de Encomenda:<\/span><\/strong>\u00a0Ap\u00f3s finalizar a sua encomenda, receber\u00e1 um email com a confirma\u00e7\u00e3o da mesma.<\/span><\/p>

\u00c9 do direito exclusivo do Atelier by Catarino de recusar, cancelar e eliminar encomendas a qualquer momento, por motivos v\u00e1lidos. Por exemplo, podemos recusar, eliminar ou cancelar a sua encomenda se tiver violado os presentes Termos & Condi\u00e7\u00f5es da Loja Online.\u00a0<\/span><\/p>

Desist\u00eancias e n\u00e3o comparecimento<\/span><\/strong><\/h5>

Workshop<\/span><\/u><\/p>

O cancelamento de inscri\u00e7\u00f5es (incluindo inscri\u00e7\u00f5es com voucher) s\u00e3o apenas permitidos com um aviso pr\u00e9vio de (at\u00e9) 7 dias (\u00fateis) antes do dia do workshop. Caso este cancelamento seja efetuado ap\u00f3s o per\u00edodo estabelecido, o reembolso s\u00f3 ser\u00e1 realizado, caso a vaga seja preenchida. Caso o utilizador\/ cliente pretenda proceder ao cancelamento do workshop, dever\u00e1 enviar email para <\/span>apoiocliente@atelierbycatarino.pt<\/span><\/a><\/u>, indicando o n\u00famero de encomenda. Caso haja desist\u00eancia durante o workshop, o utilizador\/ cliente n\u00e3o ter\u00e1 direito ao reembolso de qualquer valor pago.<\/span><\/p>

\u00c9 do direito do Atelier by Catarino cancelar ou adiar qualquer workshop que n\u00e3o re\u00fana o n\u00famero m\u00ednimo de participantes indicado, e \u00e9 respons\u00e1vel por voltar a agendar outra data ou pelo reembolso integral das das inscri\u00e7\u00f5es pagas.<\/span><\/p>

\u25cf N\u00e3o comparecimento: se no dia do workshop o utilizador\/ cliente n\u00e3o comparecer e n\u00e3o tenha cumprido com o aviso pr\u00e9vio de (at\u00e9) 7 dias (\u00fateis), o reembolso n\u00e3o ser\u00e1 permitido.<\/span><\/p>

Experiences<\/span><\/u><\/p>

O cancelamento de inscri\u00e7\u00f5es (incluindo inscri\u00e7\u00f5es com voucher) s\u00e3o apenas permitidos com um aviso pr\u00e9vio de (at\u00e9) 4 dias (\u00fateis) antes do dia da experi\u00eancia. Caso o utilizador\/ cliente pretenda proceder ao cancelamento da experi\u00eancia dever\u00e1 enviar email para <\/span>apoiocliente@atelierbycatarino.pt<\/span><\/a><\/u>, indicando o n\u00famero de encomenda. Caso haja desist\u00eancia durante a experi\u00eancia, o utilizador\/ cliente n\u00e3o ter\u00e1 direito ao reembolso de qualquer valor pago.<\/span><\/p>

Quando cancelada a experi\u00eancia, o utilizador\/ cliente ser\u00e1 contactado de maneira a reagendar uma data que seja conveniente para ambas as partes. Caso o utilizador\/ cliente n\u00e3o tenha disponibilidade de acordo com o Atelier by Catarino, sabendo o hor\u00e1rio de funcionamento do estabelecimento, ap\u00f3s v\u00e1rias tentativas de reagendamento por parte do Atelier by Catarino, este n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado.<\/span><\/p>

Participantes<\/span><\/strong><\/h5>

Para cada experi\u00eancia e\/ou workshop existe um n\u00famero m\u00ednimo de participantes para que o experi\u00eancia e\/ou workshop seja iniciado.<\/span><\/p>

Seguro<\/span><\/strong><\/h5>

Durante todos os nossos workshops e experi\u00eancias, priorizamos a seguran\u00e7a e o bem-estar dos nossos clientes. Por isso, \u00e9 importante destacar que todos os participantes estar\u00e3o cobertos por um seguro de acidentes pessoais v\u00e1lido durante todo o per\u00edodo do evento.<\/span><\/p>

Este seguro proporciona prote\u00e7\u00e3o abrangente em caso de acidentes que possam ocorrer durante o workshop ou experi\u00eancia, garantindo assist\u00eancia adequada em situa\u00e7\u00f5es inesperadas.<\/span><\/p>

Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es de Artigos<\/span><\/strong><\/h5>

De acordo com o disposto no 1 do artigo 10\u00ba do DL no 24\/2014, de 14 de fevereiro, consumidor disp\u00f5e de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que \u00e9 rececionada a encomenda. No entanto existem algumas condi\u00e7\u00f5es e requisitos que devem ser contemplados pelo consumidor na hora de solicitar a substitui\u00e7\u00e3o do artigo e\/ou devolu\u00e7\u00e3o do mesmo. \u00c9 importante que o consumidor esteja ciente e cumpra com todos os requisitos estabelecidos pela legisla\u00e7\u00e3o para garantir uma devolu\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o bem-sucedida do produto adquirido.<\/span><\/p>

A) Direito \u00e0 Troca e\/ou Devolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/strong><\/h5>

O utilizador\/ cliente tem o direito de proceder \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o de Troca e\/ou Devolu\u00e7\u00e3o, 14 dias a partir do dia da rece\u00e7\u00e3o \u00e0 posse f\u00edsica dos produtos da sua encomenda. Para efetuar a Troca e\/ou Devolu\u00e7\u00e3o pode contactar o nosso Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente e seguir as instru\u00e7\u00f5es que lhe ser\u00e3o dadas, caso prefira, pode enviar-nos um email para <\/span>apoiocliente@atelierbycatarino.pt<\/span><\/a><\/u> com o seguinte formato:<\/span><\/p>

-Venho por este meio notificar que pretendo efetuar a troca\/devolu\u00e7\u00e3o (*) da encomenda com o n\u00famero (*) (Pode consultar o n\u00famero da <\/span>inscri\u00e7\u00e3o <\/span>no email de confirma\u00e7\u00e3o)<\/span><\/p>

-Data da inscri\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>

-Nome do(s) consumidor(es),<\/span><\/p>

-Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formul\u00e1rio for notificado em papel),<\/span><\/p>

(*) Riscar o que n\u00e3o interessa<\/span><\/p>

B) Reembolsos<\/span><\/strong><\/h5>

Caso o utilizador\/ cliente avise, de acordo com o per\u00edodo estabelecido, que desiste da reserva do workshop, ser\u00e1 efetuado o reembolso integral relativo aos workshops caso consigamos preencher a vaga. Apenas o utilizador\/ cliente ter\u00e1 direito a receber o reembolso do valor da inscri\u00e7\u00e3o. Em nenhum caso, uma pessoa que tenha recebido, em formato de voucher, algum workshop\/ experi\u00eancia como presente, poder\u00e1 receber um reembolso.<\/span><\/p>

Lit\u00edgio e Responsabilidade<\/span><\/strong><\/h5>

Para a resolu\u00e7\u00e3o de todo e qualquer lit\u00edgio decorrente da interpreta\u00e7\u00e3o ou da execu\u00e7\u00e3o das presentes condi\u00e7\u00f5es ser\u00e1 competente o tribunal da Comarca da sede do Atelier by Catarino. O Atelier by Catarino n\u00e3o se responsabiliza por atrasos ou n\u00e3o cumprimentos contratuais por raz\u00f5es de for\u00e7a maior, perturba\u00e7\u00f5es, greves, servi\u00e7os postais e meios de transporte ou de comunica\u00e7\u00e3o. O Atelier by Catarino n\u00e3o se responsabiliza igualmente por qualquer dano indireto, perda de explora\u00e7\u00e3o, perda do benef\u00edcio ou perda de oportunidade.<\/span><\/p>

Os artigos com metal precioso encontram-se devidamente marcados, em cumprimento do RJOC (Regime Jur\u00eddico da Ourivesaria e Contrastarias).<\/span><\/p>

O Atelier by Catarino, loja online, n\u00e3o se responsabiliza por preju\u00edzos de interfer\u00eancias, interrup\u00e7\u00f5es, v\u00edrus inform\u00e1ticos, avarias ou desconex\u00f5es do sistema operativo.\u00a0 \u00a0\u00a0<\/span><\/p>

Jurisdi\u00e7\u00e3o e Legisla\u00e7\u00e3o em Vigor<\/span><\/strong><\/h5>

Estes Termos & Condi\u00e7\u00f5es da Loja Online, ser\u00e3o regidos e interpretados segundo a legisla\u00e7\u00e3o Portuguesa e com as diretrizes da Uni\u00e3o Europeia. Qualquer lit\u00edgio, controv\u00e9rsia ou queixa que surja ou esteja relacionada com estes Termos de Uso, incluindo quest\u00f5es de validade, invalidade, infra\u00e7\u00e3o ou rescis\u00e3o, ser\u00e1 resolvido ou arbitrado de acordo com estes Termos. Caso exista alguma discrep\u00e2ncia entre as leis Europeias e as leis de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor vigentes no pa\u00eds do utilizador, garantiremos um n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o equivalente.<\/span><\/p>

Contactar Suporte<\/span><\/strong><\/h5>

Qualquer quest\u00e3o relacionada ou d\u00favida que surja no decorrer da leitura dos presentes Termos de Uso deve contactar-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o facultado abaixo.<\/span><\/p>

Email:\u00a0<\/span>apoiocliente@<\/span>atelierbycatarino<\/span>.pt<\/span><\/a><\/u><\/p>

Contacto Telef\u00f3nico: +351 966 589\u00a0547<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Termos & Condi\u00e7\u00f5es Loja Online \u00daltima Atualiza\u00e7\u00e3o: 12\/04\/2024 Estamos sempre a fazer melhorias no nosso Website pelo que, podemos proceder \u00e0 altera\u00e7\u00e3o das presentes condi\u00e7\u00f5es de venda sem aviso pr\u00e9vio. Neste sentido, recomendamos que consulte as presentes condi\u00e7\u00f5es com regularidade para se manter a par das atualiza\u00e7\u00f5es. A vers\u00e3o mais recente destas Condi\u00e7\u00f5es de Venda […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1419","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atelierbycatarino.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1419","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atelierbycatarino.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/atelierbycatarino.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelierbycatarino.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelierbycatarino.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1419"}],"version-history":[{"count":37,"href":"https:\/\/atelierbycatarino.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1419\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2687,"href":"https:\/\/atelierbycatarino.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1419\/revisions\/2687"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atelierbycatarino.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}